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Política de reservas modificada 07/2020 African Sunsets Travel se compromete a proporcionar a nuestros agentes y huéspedes flexibilidad y seguridad en estos tiempos inciertos. Por lo tanto, hemos modificado nuestros términos y condiciones revisados originales sobre COVID-19. Los siguientes términos como se describe reemplazarán a la versión anterior y son aplicables a partir del 18 de mayo de 2020. Estas condiciones permanecerán vigentes hasta el momento en que la OMS declare el fin de la pandemia o se levanten las restricciones que afectan los viajes entrantes en los países en los que opera African Sunsets Travel, momento en el cual los términos y condiciones estándar de African Sunsets Travels se activarán nuevamente. Los siguientes términos y condiciones se aplican a todas las visitas privadas guiadas de African Sunsets Travel en el sur de África y África oriental. Nos esforzaremos por aplicar los mismos términos para viajes a medida, sin embargo, estos pueden diferir según las políticas de nuestros socios.     Reservas confirmadas Viajando del 1 de mayo al 31 de diciembre Safaris privados guiados: Cualquier persona que viaje entre el 1 de mayo y el 31 de diciembre de 2020 puede posponer a cualquier hora o temporada para fechas futuras hasta finales de diciembre de 2021. En el caso de que los huéspedes viajen después de diciembre de 2020, recomendamos esperar antes de tomar una decisión sobre el traslado de la salida. Actualmente estamos dando prioridad a los viajeros con planes de viaje inmediatos y a los huéspedes que viajan hasta finales de diciembre de 2020. Retendremos o solicitaremos si no se ha pagado ya el depósito del 50% pagado por la reserva original y aplicaremos las condiciones de pago estándar a las fechas revisadas. Todos los depósitos deben ser prepagados con efecto inmediato. Si los huéspedes no están seguros de sus futuros arreglos de viaje, los reservaremos provisionalmente automáticamente para las mismas fechas en 2021. Esto estará sujeto a disponibilidad. En estos casos, las reservas provisionales se mantendrán durante 90 días, lo que permite a los huéspedes tiempo para considerar cuándo les gustaría viajar. Si los huéspedes desean posponer el viaje reservado después del período de "Hibernación" propuesto actualmente (viaje a partir del 1 de enero de 2021), se aplicará nuestra tarifa de cancelación estándar. Esto puede modificarse en función del cierre de fronteras y/o el levantamiento de las prohibiciones de viajar. Recomendamos que los huéspedes esperen hasta 45 días antes de la fecha confirmada de viaje para supervisar el estado global de las restricciones de viaje. Una vez que una reserva se haya pospuesto a nuevas fechas en 2020 o 2021, nuestros términos y condiciones estándar de cancelación y pago se aplicarán a las nuevas fechas de viaje. Los términos de cancelación anteriores se aplican a todas las visitas guiadas en grupo de African Sunsets Travels. Reservas confirmadas Viajar del 1 de mayo al 31 de agosto de 2021 FIT Travel y safaris guiados privados: Para los viajes FIT y los safaris guiados privados, nos esforzaremos por aplicar las mismas políticas, sin embargo, esto está sujeto a la negociación de proveedores externos y se tratará caso por caso. Una vez que una reserva FIT o un safari guiado privado se haya pospuesto a nuevas fechas para viajar más adelante en 2020 o 2021, cualquier otro acuerdo de aplazamiento antes de 60 días antes del viaje tendrá una tarifa administrativa de US $ 300 por reserva.       Nuevas reservas: cancelación gratuita y más flexibilidad Con el fin de proporcionar a los huéspedes y socios más flexibilidad y seguridad, hemos revisado nuestros términos y condiciones para nuevas reservas en safaris privados guiados: Extensión de todas las tarifas de 2020 hasta el 31 de diciembre de 2021 hasta nuevo aviso. Cualquier reserva realizada + 90 días antes de la llegada, se permite retener provisionalmente durante 21 días hasta nuevo aviso. Si recibimos una reserva confirmada para la reserva de espacios, le pediremos que confirme su reserva dentro de los 5 días con un depósito pagado. Cancelación gratuita para cualquier reserva nueva recibida hasta 30 días antes del viaje si el motivo de la cancelación está relacionado con COVID-19 (consulte los detalles a continuación). Para confirmar una reserva, se solicitará un depósito según nuestros Términos y condiciones estándar y la reserva será 100% reembolsable por cancelación, menos el 8% de gastos administrativos y bancarios,  hasta 30 días antes de la fecha de llegada. El pago final se solicitará según nuestros T&C estándar. Política de cancelación estándar para reservas en safaris privados guiados: 21 días a 29 días antes de la salida: 30 % de la tarifa total 14 días a 20 días antes de la salida: 50 % de la tarifa total 8 días a 13 días antes de la salida: 80 % de la tarifa total Menos de 8 días antes de la salida: 95 % de la tarifa total Política de reembolso para nuevas reservas si la cancelación se produce debido a razones relacionadas con Covid-19 Entre la confirmación y 30 días antes de la llegada: reembolso del 100% del dinero recibido, menos el 8% de gastos administrativos y bancarios o crédito al valor del dinero recibido para viajes pospuestos / futuros. Desde 30 días antes de la llegada: La tarifa de cancelación se cobrará según lo anterior; el monto pendiente se reembolsará o se mantendrá como crédito para viajes futuros. Estos términos de cancelación revisados solo se aplican a los motivos de cancelación relacionados con COVID-19, que incluyen: La Organización Mundial de la Salud no ha revisado el estado de la pandemia El gobierno en el país de residencia del huésped restringe todos los viajes, excepto los esenciales. Los destinos a los que viaja el huésped están bajo un bloqueo oficial sancionado por el gobierno que prohíbe a los huéspedes viajar. Si algunos, pero no todos, los destinos se ven afectados, al huésped se le ofrecerá la opción de redirigir a otros destinos, reembolsar o retener como crédito de acuerdo con la política revisada. Los destinos no tienen un cierre formal, pero han cerrado su frontera a los viajeros internacionales o a los viajeros del país de residencia del huésped. Los vuelos internacionales se cancelan sin una ruta alternativa disponible para que los huéspedes la utilicen para llegar a los destinos del itinerario. Cualquier motivo de cancelación no mencionado anteriormente, se aplican los Términos y condiciones estándar de African Sunsets Travel    

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