{"id":5595,"date":"2020-03-18T14:28:04","date_gmt":"2020-03-18T20:28:04","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.localadventures.mx\/?p=5595"},"modified":"2020-03-18T14:28:06","modified_gmt":"2020-03-18T20:28:06","slug":"aerolineas-cancelan-vuelos-que-hacer-en-esta-situacion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.localadventures.mx\/aerolineas-cancelan-vuelos-que-hacer-en-esta-situacion\/","title":{"rendered":"Aerol\u00edneas cancelan vuelos \u00bfQu\u00e9 hacer en esta situaci\u00f3n?"},"content":{"rendered":"\n

Ayer les compart\u00ed algunos tips generales de qu\u00e9 hacer si mi viaje se cancela<\/a>, esto puede contener hospedajes, experiencias y vuelos. En este articulo les platicar\u00e9 de forma m\u00e1s precisa pasos a seguir para tener la menor cantidad de problemas con sus vuelos cancelados o por ser cancelados. <\/p>\n\n\n\n

Al igual que en el anterior articulo mi recomendaci\u00f3n<\/strong> m\u00e1s importante y prioritaria es tener paciencia<\/strong>. Por el coronavirus muchas empresas est\u00e1n al tope de su capacidad de servicio al cliente por lo que los tiempos de respuesta son muy largos. <\/p>\n\n\n\n

Debemos informarnos lo m\u00e1s que podamos antes de tomar decisiones en incluso ponernos de malas. Pues a veces s\u00f3lo llegamos con la aerol\u00ednea… y la respuesta estaba en nuestro propio email. <\/p>\n\n\n\n

Identifica a qui\u00e9n le compraste el vuelo<\/h2>\n\n\n\n

Es primordial entender a qui\u00e9n le compraste el vuelo, no ser\u00e1 lo mismo haber comprado directamente con una aerol\u00ednea a con una agencia de viajes. A quienes pudiste haberles comprado el vuelo es a…<\/p>\n\n\n\n

  • Agencia de viajes<\/li><\/ul>\n\n\n\n

    Ellos usan sus propios sistemas para comprarte tus vuelos o tienen contratos directos con aerol\u00edneas. Ellos podr\u00edan darte soporte directo en caso de cancelaci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n

    • Sitios por internet con programa de referidos<\/li><\/ul>\n\n\n\n

      Este caso es algo m\u00e1s complejo, pero lo m\u00e1s f\u00e1cil es verificar en tu correo electr\u00f3nico el logo de la empresa que te confirm\u00f3 la reservaci\u00f3n. Es a esta, con quien deberemos ver opciones. <\/p>\n\n\n\n

      • Metabuscadores<\/li><\/ul>\n\n\n\n

        Tal es el caso de Expedia, Skyscanner, Kiwi, quienes algunos de ellos ya han flexibilizado sus pol\u00edticas y est\u00e1n siendo proactivos para ayudar a las personas. <\/p>\n\n\n\n

        • Directo con la aerolinea<\/li><\/ul>\n\n\n\n

          Latam, Interjet, Volaris, China Eastern Airlines, etc. el manejo de tu cancelaci\u00f3n ser\u00e1 directo con ellos. <\/p>\n\n\n\n

          Ahora veamos situaciones a las cuales nos tengamos que enfrentar. <\/p>\n\n\n\n

          Mantente al tanto de los t\u00e9rminos y condiciones de cada empresa<\/h2>\n\n\n\n

          Debido a los cientos, incluso miles de cambios que se est\u00e1n viviendo d\u00eda a d\u00eda, las empresas del turismo han cambiado sus pol\u00edticas constantemente en pro del viajero. <\/p>\n\n\n\n

          A\u00fan as\u00ed habr\u00e1 empresas que se quedar\u00e1n firmes en sus actuales politicas, por lo que lo m\u00e1s recomendable ser\u00e1 tratar de negociar algo con ellos directo en su departamento de servicio al cliente. <\/p>\n\n\n\n

          Y, algunas otras te podr\u00e1n ofrecer hasta un cambio de fecha. <\/p>\n\n\n\n

          Investiga a detalle, incluso hay empresas que han creado p\u00e1ginas especiales para atenderte.<\/p>\n\n\n\n

          Oficialmente me han cancelado todos mis vuelos<\/h2>\n\n\n\n

          Para m\u00ed esta es la mejor oportunidad como viajeros. \u00bfPor qu\u00e9? Una vez cancelados los vuelos es m\u00e1s f\u00e1cil movernos pues tenemos m\u00e1s certeza de nuestro viaje<\/strong> (por lo menos ya est\u00e1 cancelado y s\u00e9 qu eno viajar\u00e9), ya que los vuelos son lo m\u00e1s dif\u00edcil para obtener algo de vuelta o tener claridad de nuestro itinerario en estos tiempos. <\/p>\n\n\n\n

          Experiencias, hoteles y el resto son m\u00e1s flexibles, pero la industria de los vuelos es muy dif\u00edcil en este sentido. <\/p>\n\n\n\n

          As\u00ed es que si ya oficialmente tienes tus vuelos cancelados sigue estos pasos para un reembolso. <\/p>\n\n\n\n

          • Llena el formulario que est\u00e9 promoviendo la aerol\u00ednea para estos casos.<\/li>
          • Si tu compra fue con una agencia de viajes, seguramente ellos ya saben por d\u00f3nde obtener el reembolso, cont\u00e1ctalos.<\/li>
          • Si fue a trav\u00e9s de un metabuscador, el tema es muy diverso, cada uno est\u00e1 poniendo pol\u00edticas muy diferentes, pero si la aerol\u00ednea oficialmente cancel\u00f3 el vuelo, el metabuscador te debi\u00f3 haber notificado y el reembolso ser\u00e1 por parte del metabuscador. <\/li>
          • Si tienes muchos problemas con el metabuscador, contacta directo a la aerol\u00ednea a ver si ellos pueden ayudarte. <\/li><\/ul>\n\n\n\n

            Mis vuelos siguen en pie, pero yo quiero cancelar<\/h2>\n\n\n\n

            \u00a1No los canceles! Lo peor que puedes hacer es cancelar por tu parte. Ya que la mayor\u00eda de aerol\u00edneas no te devolver\u00e1n nada, o en el caso de Kiwi (yo estoy pasando por ello), s\u00f3lo me est\u00e1 regresando 250 d\u00f3lares por dos vuelos de 30,000 pesos mexicanos (1300, 1400 d\u00f3lares).<\/p>\n\n\n\n

            Y ojo, si hubiera cancelado hace unos d\u00edas, me hubieran regresado solo 20 euros. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

            Lo mejor es esperar, \u00bfPor qu\u00e9? En los \u00faltimos d\u00edas han habido un cierre de fronteras en diferentes pa\u00edses y con condiciones especificas entre naciones. Y muy probablemente tu vuelo est\u00e9 a punto de ser cancelado. <\/p>\n\n\n\n

            De esta forma podremos tener m\u00e1s de lo que pagamos, normalmente nos dar\u00e1n de un 70% a un 100% de reembolso, y dependiendo de la aerol\u00ednea o servicio nos dar\u00e1n el reembolso v\u00eda nuestro m\u00e9todo de pago o con cr\u00e9ditos en el metabuscador o cr\u00e9ditos en la aerol\u00ednea. <\/p>\n\n\n\n

            Una vez cancelado, regresa a la secci\u00f3n anterior para poder obtener tu reembolso.<\/p>\n\n\n\n

            Llevo d\u00edas intentando comunicarme con la aerol\u00ednea y no me contestan<\/h2>\n\n\n\n

            Como dec\u00eda al principio, mucha paciencia, en este juego y en esta crisis para recuperar algo de nuestro dinero aplica el dicho <\/p>\n\n\n\n

            El que se enoja, pierde<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

            Pero sin duda podemos hacer cosas diferentes para obtener esa respuesta que tanto necesitamos<\/p>\n\n\n\n

            • Si ya intentaste llamar\/contactar al departamento de servicio al cliente, marca a cualquier otro, ventas por ejemplo, algunas empresas tambi\u00e9n est\u00e1n ayudando desde este medio.<\/li>
            • Contacta a la empresa por todo medio posible, redes sociales, email, formularios de contacto, cada canal tiene a diferentes personas atendiendo, y cada uno tiene cargas de trabajo diferentes.<\/li>
            • Inf\u00f3rmate antes de la situaci\u00f3n de la empresa, muy seguramente ya lanzaron un comunicado oficial con t\u00e9rminos y condiciones nuevos para esta situaci\u00f3n<\/li><\/ul>\n\n\n\n

              <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

              Ayer les compart\u00ed algunos tips generales de qu\u00e9 hacer si mi viaje se cancela, esto puede contener hospedajes, experiencias y vuelos. En este articulo les platicar\u00e9 de forma m\u00e1s precisa pasos a seguir para tener la menor cantidad de problemas con sus vuelos cancelados o por ser cancelados. 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Me encanta salir a la monta\u00f1a, escalar, bucear, correr. Siempre persigo mis sue\u00f1os y los cumplo. Es por eso que cree junto con otros dos amigos Localadventures. Una plataforma para darte las mejores experiencias de todo el mundo.\",\"sameAs\":[\"https:\/\/localadventures.mx\",\"https:\/\/fb.com\/moyvera\",\"mx.linkedin.com\/in\/moyvera\",\"https:\/\/x.com\/https:\/\/twitter.com\/11110101\"],\"url\":\"https:\/\/blog.localadventures.mx\/author\/moyvera\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Aerol\u00edneas cancelan vuelos \u00bfQu\u00e9 hacer en esta situaci\u00f3n? - LocalAdventures","description":"\u00bfTe cancelaron tus vuelos? 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