{"id":5571,"date":"2020-03-12T19:19:18","date_gmt":"2020-03-13T01:19:18","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.localadventures.mx\/?p=5571"},"modified":"2020-03-12T19:38:06","modified_gmt":"2020-03-13T01:38:06","slug":"nuestra-prioridad-eres-tu-sobre-el-covid-19","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.localadventures.mx\/nuestra-prioridad-eres-tu-sobre-el-covid-19\/","title":{"rendered":"Nuestra prioridad eres t\u00fa (Sobre el COVID-19)"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>A toda nuestra Comunidad<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Con el objetivo del bienestar de nuestros viajeros brindamos a nuestra comunidad el siguiente comunicado, actualizado al 2020-03-12, 22:00.<\/p>\n\n\n\n<p>Ante la situaci\u00f3n provocada por el coronavirus, bas\u00e1ndonos en informaci\u00f3n oficial del Director General de la Organizaci\u00f3n Mundial de la Salud (OMS), el doctor Tedros Adhanom Ghebreyesus, al anunciar que el coronavirus 2019 (COVID-19) puede caracterizarse como una pandemia hemos tomado medidas preventivas y con car\u00e1cter urgente para ayudar a nuestros viajeros. <\/p>\n\n\n\n<p>Estamos trabajando con el apoyo de nuestros socios comerciales en cada uno de nuestros destinos para ayudar, orientar y proporcionar a nuestros viajeros la informaci\u00f3n que necesitan para que puedan tomar una decisi\u00f3n informada sobre la organizaci\u00f3n y realizaci\u00f3n de su experiencia de la mejor forma. <\/p>\n\n\n\n<p>Es por eso que deseamos ayudarte a resolver tus preguntas y darte opciones adecuadas. <\/p>\n\n\n\n<p>Los siguientes d\u00edas apoyaremos a todos nuestros viajeros para que tengan la libertad de realizar cambios en sus experiencias.<\/p>\n\n\n\n<p>Si deseas hacer cambios a tu experiencia programada con nosotros es indispensable que tengas a la mano el c\u00f3digo de reservaci\u00f3n y consideres la fecha l\u00edmite de liquidaci\u00f3n\/modificaci\u00f3n de tu experiencia.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfQue debo hacer si viajo en los pr\u00f3ximos 61 d\u00edas?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Tienes del 13\/03\/2020 al 20\/03\/2020<\/strong> para ingresar tu solicitud de cambio a fecha abierta en la siguiente liga: <a href="\&quot;https:\/\/pages.localadventures.mx\/customer-happiness-mx\&quot;">https:\/\/pages.localadventures.mx\/customer-happiness-mx<\/a> <strong>sin que esto represente un cargo adicional. <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Pudiendo extender la vigencia de tu experiencia hasta el 15 de Junio 2021<\/strong>, de acuerdo a las fechas disponibles en sistema al momento de tu selecci\u00f3n. Todas las solicitudes ingresadas en este plazo ser\u00e1n respetadas, sin importar que la asignaci\u00f3n de tu fecha ocurra en d\u00edas posteriores al plazo estipulado.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfQu\u00e9 hago si no alcanc\u00e9 a cambiar mi viaje?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>A partir del 21 de Marzo, 2020, es decir pasado el periodo anterior mencionado para poder modificar tu reservaci\u00f3n sin penalizaci\u00f3n en adelante, desafortunadamente se tendr\u00e1 que cubrir un monto de penalizaci\u00f3n<\/strong> para realizar alguna modificaci\u00f3n de acuerdo a los siguientes periodos de viaje pr\u00f3ximos <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>61 d\u00edas a 31 d\u00edas previos a la experiencia 20%*<\/strong><\/li><li><strong>30 d\u00edas a 16 d\u00edas previos a la experiencia 50%*<\/strong><\/li><li><strong>15 d\u00edas a 0 d\u00edas previos a la experiencia 100%*<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>*Sujeto a t\u00e9rminos y condiciones especificas de cada experiencia.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Experiencia:<\/p>\n\n\n\n<p>Para este periodo de 0 d\u00edas a 61 d\u00edas no ser\u00e1 posible realizar:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Cancelaciones ni Reembolsos<\/li><li>Cambios de Experiencia y\/o Destino<\/li><li>Cambios de nombre de los Viajeros<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong> \u00bfQu\u00e9 hago si faltan m\u00e1s de 61 d\u00edas para mi viaje?:<br> (62 d\u00edas a 90 d\u00edas)<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Si tu Experiencia a\u00fan est\u00e1 dentro de la vigencia para realizar modificaciones, y requieres cambiar tu fecha de viaje dej\u00e1ndola en fecha abierta o seleccionar alguna otra, estos son los pasos por seguir:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Ingresa a tu sesi\u00f3n con el correo electr\u00f3nico ingresado en la reserva.<\/li><li>Ingresa a Mi Perfil<\/li><li>Elegir opci\u00f3n de Reservaciones<\/li><li>Selecciona Mostrar detalles de la reservaci\u00f3n a la cual quieras cambiar tu fecha de viaje<\/li><li>Ingresa a la opci\u00f3n de Modificar<\/li><li>Cambiar tu reserva a Fecha Abierta o a alguna otra fecha que prefieras<\/li><li>Guardar cambios eligiendo la opci\u00f3n de Aplicar <\/li><li>\u00a1Listo! Tu reserva ha sido modificada.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfQu\u00e9 hago si para mi fecha de viaje falta m\u00e1s de 90 d\u00edas?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u00a1No te preocupes! A\u00fan est\u00e1s a tiempo de monitorear la situaci\u00f3n y seguiremos brindando informaci\u00f3n y asistencia a nuestra comunidad, te recomendamos que consultes informaci\u00f3n que ofrecen medios oficiales:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Organizaci\u00f3n mundial de la salud (WHO)<ul><li><a href="\&quot;https:\/\/www.who.int\/emergencies\/diseases\/novel-coronavirus-2019\&quot;">Informaci\u00f3n Sobre el Coronavirus<\/a><\/li><\/ul><\/li><li>Australia<ul><li><a href="\&quot;https:\/\/www.smartraveller.gov.au\/\&quot;">Informaci\u00f3n Sobre Viajes<\/a><\/li><li><a href="\&quot;https:\/\/www.health.gov.au\/health-topics\/novel-coronavirus-2019-ncov\&quot;">Informaci\u00f3n Sobre el Coronavirus<\/a><\/li><\/ul><\/li><li>Canad\u00e1<ul><li><a href="\&quot;https:\/\/travel.gc.ca\/travelling\/advisories\&quot;">Informaci\u00f3n Sobre Viajes<\/a><\/li><li><a href="\&quot;https:\/\/www.canada.ca\/en\/public-health\/services\/diseases\/2019-novel-coronavirus-infection.html\&quot;">Informaci\u00f3n sobre el Coronavirus<\/a><\/li><\/ul><\/li><li>Colombia<ul><li><a href="\&quot;https:\/\/d2jsqrio60m94k.cloudfront.net\/\&quot;">Informaci\u00f3n sobre el Coronavirus<\/a><\/li><\/ul><\/li><li>China<ul><li><a href="\&quot;http:\/\/www.nhc.gov.cn\/xcs\/xxgzbd\/gzbd_index.shtml\&quot;">Comisi\u00f3n nacional de Salud<\/a><\/li><li><a href="\&quot;http:\/\/www.chinacdc.cn\/jkzt\/crb\/zl\/szkb_11803\/\&quot;">Chinese Center for Disease Control and Prevention<\/a><\/li><\/ul><\/li><li>Italia<ul><li><a href="\&quot;http:\/\/www.viaggiaresicuri.it\/home\&quot;">Informaci\u00f3n Sobre Viajes<\/a><\/li><li><a href="\&quot;http:\/\/www.salute.gov.it\/nuovocoronavirus\&quot;">Informaci\u00f3n Sobre el Coronavirus<\/a><\/li><\/ul><\/li><li>Jap\u00f3n<ul><li><a href="\&quot;https:\/\/www.anzen.mofa.go.jp\/index.html\&quot;">Informaci\u00f3n Sobre Viajes<\/a><\/li><li><a href="\&quot;https:\/\/www.mhlw.go.jp\/stf\/seisakunitsuite\/bunya\/kenkou_iryou\/kenkou\/kekkaku-kansenshou\/index.html\&quot;">Informaci\u00f3n Sobre el Coronavirus<\/a><\/li><\/ul><\/li><li>M\u00e9xico<ul><li><a href="\&quot;https:\/\/guiadelviajero.sre.gob.mx\/index.php\&quot;">Informaci\u00f3n Sobre Viajes<\/a><\/li><li><a href="\&quot;https:\/\/www.gob.mx\/salud\/documentos\/nuevo-coronavirus\&quot;">Informaci\u00f3n del Coronavirus<\/a><\/li><\/ul><\/li><li>Tailandia<ul><li><a href="\&quot;http:\/\/www.consular.go.th\/main\/th\/customize\/112808-test.html\&quot;">Informaci\u00f3n Sobre Viajes<\/a><\/li><li><a href="\&quot;https:\/\/ddc.moph.go.th\/viralpneumonia\/\&quot;">Informaci\u00f3n Sobre el Coronavirus<\/a><\/li><\/ul><\/li><li>Estados Unidos<ul><li><a href="\&quot;https:\/\/travel.state.gov\/content\/travel\/en\/traveladvisories\/traveladvisories.html\/\&quot;">Informaci\u00f3n Sobre Viajes<\/a><\/li><li><a href="\&quot;https:\/\/www.cdc.gov\/coronavirus\/2019-nCoV\/\&quot;">Informaci\u00f3n Sobre el Coronavirus<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Cuando quiera elegir una fecha para mi experiencia, \u00bfC\u00f3mo modifico mi fecha abierta? <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Es necesario asignar fecha considerando 61 d\u00edas de anticipaci\u00f3n, a\u00fan as\u00ed si hay una fecha que te interese en espec\u00edfico trata de asignarla lo antes posible, ya que la disponibilidad de cada experiencia cambia d\u00eda a d\u00eda y en caso de ser necesario liquidar alg\u00fan pago pendiente.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Extensi\u00f3n de Vigencia para realizar mi Experiencia<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Local Adventures extender\u00e1 la vigencia para realizar tu Experiencia hasta el 15 de Junio, 2021.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u00a1Muchas gracias por tu apoyo viajero\/a! Estamos trabajando para cubrir todas tus dudas y te pedimos paciencia debido a que en este momento y por la situaci\u00f3n tenemos una saturaci\u00f3n en nuestras l\u00edneas telef\u00f3nicas y n\u00fameros de WhatsApp, estamos trabajando para ayudarte lo m\u00e1s pronto posible y atenderemos todas las peticiones.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Los horarios de atenci\u00f3n son de 10 am a 6 pm, pero las solicitudes se recibir\u00e1n las 24 horas por medio de la siguiente liga: <\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><a href="\&quot;https:\/\/pages.localadventures.mx\/customer-happiness-mx\&quot;"><strong>https:\/\/pages.localadventures.mx\/customer-happiness-mx<\/strong><\/a><\/h2>\n\n\n\n<p>o para llamadas<\/p>\n\n\n\n<p>+52 554170 55 18, opci\u00f3n 1 de nuestro men\u00fa<\/p>\n\n\n\n<p>Whatsapp<\/p>\n\n\n\n<p><a href="\&quot;https:\/\/api.whatsapp.com\/send?phone=5213326353941&amp;text=Necesito%20ayuda%20con%20mi%20reservacion\&quot;">+52 1 332635 39 41<\/a> o al <a href="\&quot;https:\/\/api.whatsapp.com\/send?phone=5213332482863&amp;text=Necesito%20ayuda%20con%20mi%20reservacion\&quot;">+52 1 333248 28 63<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Atenderemos los casos lo m\u00e1s r\u00e1pido posible para tener un m\u00e1ximo de tiempo de respuesta de no mayor a 48 horas de Lunes a Viernes. <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Juntos seguimos creando la comunidad de viajeros m\u00e1s grande de latinoam\u00e9rica. <\/p>\n\n\n\n<p>Atte Mois\u00e9s Vera, co fundador<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A toda nuestra Comunidad Con el objetivo del bienestar de nuestros viajeros brindamos a nuestra comunidad el siguiente comunicado, actualizado al 2020-03-12, 22:00. 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